Политика приватности

ПРИНЦИПЫ ПОЛИТИКИ ПРИВАТНОСТИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Действуют с 16.12.2021

 

­Настоящие принципы политики конфиденциальности (далее „принципы“) объясняют, как Lapseväli OÜ собирает, обрабатывает, использует, передает и хранит личные данные клиента в связи с арендными отношениями между клиентом и Lapseväli OÜ. Мы просим внимательно прочитать эти принципы политики конфиденциальности.

1.ОТВЕТСТВЕННЫЙ ОБРАБОТЧИК

1.1.Являясь ответственным обработчиком клиентских персональных данных, Lapseväli OÜ (далее – „Lapseväli OÜ“ или „мы“) обрабатывает персональные данные клиента в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

1.2.Контактная информация ответственного обработчика:

Lapseväli OÜ

Регистрационный код: 16391623

Адрес:  Aiandi 8/1-8, Mustamäe, Tallinn, Harju maakond, 12915, Eesti

Телефон: +372 51909269

Е-майл: galina@lapsevali.ee

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ?

2.1.Мы можем собирать персональные данные клиентов различными способами, описанными ниже.

2.2.Как правило, клиенты сами предоставляют нам свои персональные данные, когда арендуют у нас товары или иным образом общаются с нами (например, через формы нашего веб-сайта, среду самообслуживания или службу поддержки клиентов).

2.3.Мы также можем собирать личные данные клиентов из внешних источников, таких как общедоступные базы данных.

2.4.Персональные данные, которые мы собираем, среди прочего следующие:

2.4.1.общие личные данные, такие как имя и фамилия, дата рождения и личный код;

2.4.2.контактная информация, такая как адрес электронной почты, адрес доставки и номер телефона.

2.4.3.информация, связанная с оформленным заказом; обращения и ответы клиентов; отзывы, касающиеся оказываемой нами услуги; информация о счетах и платежах; данные о арендованных вещах и другие данные, собранные или созданные в ходе выполнения заказа;

2.4.4.используемый язык общения;

2.4.5.IP-адрес, данные для аутентификации и подписи в среде самообслуживания (вид и результат деятельности, средство аутентификации или подписи, уникальный идентификатор клиента)

3.ЦЕЛЬ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1.Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях и на основании статьи 6(1)(a) (согласие субъекта данных), (b) (для выполнения заказа), (c) (для выполнения юридического обязательства контроллера) и (f) (законный интерес) Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных). Основная цель сбора персональных данных заключается в предоставлении клиентам услуг. Основанием для обработки персональных данных для этой цели являются арендные отношения между нами и клиентом в  виде оформленного заказа. Наша цель – обрабатывать любые персональные данные надлежащим, справедливым и эффективным способом для таких целей.

3.2.Мы можем отправлять клиентам электронные письма или СМС, чтобы уведомить о наших новых услугах, запросить обратную связь или предоставить другую необходимую информацию о наших услугах. Основанием для обработки персональных данных с этой целью является наша законная заинтересованность в предоставлении клиентам необходимой информации о Lapseväli, продвижении нашей продукции и улучшении текущей бизнес-модели. Клиенты могут отказаться от маркетинговых сообщений в любое время. Если в соответствии с применимым законодательством для отправки маркетинговых сообщений требуется согласие, мы обрабатывает клиентские персональные данные для этой цели только на основании согласия самого клиента.

3.3.Мы также обрабатываем личные данные клиентов для улучшения качества и разработки новых услуг. Основанием для обработки персональных данных в этих целях является наша законная заинтересованность в том, чтобы у нас было достаточно соответствующей информации для разработки услуг.

3.4.Мы также обрабатываем персональные данные для выполнения наших обязательств, вытекающих из действующего бухгалтерского и налогового законодательства. В этом случае обработка персональных данных основана на правовых нормах, которые обязывают нас хранить определенные бухгалтерские данные.

3.5.Если арендованное имущество не возвращено в течение установленного срока, мы можем обрабатывать персональные данные для раскрытия соответствующей информации в базах данных должников., https://www.creditinfo.ee/), поставщикам юридических услуг и базам данных, направленных на повышение эффективности взыскания долгов, в соответствии с применимым законодательством. В этом случае основанием для обработки персональных данных является наш законный интерес для обеспечения уверенности в функционировании нашей коммерческой деятельности, а также для защиты наших деловых интересов.

3.6.При необходимости мы можем обрабатывать персональные данные в соответствии с законными интересами, предъявлять, обрабатывать или защищать юридические требования, вытекающие из арендных отношений между нами и клиентом.

4.ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1.Мы можем раскрыть личную информацию клиентов третьим лицам:

4.1.1.работникам, ответственным за сотрудничество с клиентами и поддержку отношений с клиентами, а также сотрудникам в функциях бухгалтерского учета, обслуживания ИТ, анализа и планирования бизнеса;

4.1.2.поставщикам ИТ-систем, используемых для управления коммуникациями с клиентами, поставщикам облачных услуг и аудиторам;

4.1.3.эстонскому Налогово – таможенному департаменту и другим государственным учреждениям, если передача данных требуется законом;

4.1.4.банкам;

4.1.5.нашим уполномоченным обработчикам и другим лицам, связанным с выполнением заказа. Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, Lapseväli OÜ передаёт авторизованному обработчику Maksekeskus AS.

4.1.6.лицам, которые помогают нам пользоваться правами, вытекающими из арендных отношений (которые предоставляют услуги по взысканию долгов, юридические консультанты, суды, кредитные информационные компании и т. д.);

4.1.7.сторонам, связанным с возможными слияниями, передачей, а также полной или частичной продажей наших активов.

5.ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ СТРАН ЕС/ЕЭЗ

5.1.Мы не передаём клиентские персональные данные за пределы Европейского Союза и Европейской экономической зоны.

6.ФАЙЛЫ КУКИ

6.1.Мы используем на нашем сайте lapsevali.ee также куки или другие подобные средства.

6.2.Куки-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на устройстве клиентов для сбора и запоминания необходимой информации, улучшения функциональности нашего веб-сайта и упрощения его использования.

6.3.Клиент может запретить использование куки в своем браузере, ограничить их использование или удалить куки из браузера. Поскольку куки важны для работы нашего веб-сайта, ограничение использования куки может повлиять на функциональность страницы.

7.ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1.Мы храним клиентские персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящих принципах, или в соответствии с применимым законодательством.

7.2.Клиентские персональные данные будут храниться до конца арендных отношений между клиентом и Lapseväli.

7.3.Бухгалтерские документы (копии заказов, счета) мы храним в течение 7 лет с конца соответствующего хозяйственного года, как того требует применимое право.

7.4.Если хранение клиентских персональных данных больше не требуется в соответствии с законодательством или в связи с правами или обязанностями любой из сторон, мы удалим их.

8. ПРАВА КЛИЕНТА

8.1.Клиент имеет право ознакомиться со своими персональными данными, которые мы обрабатываем.

8.2.Клиент имеет право в любое время просматривать, исправлять, обновлять, изменять или удалять данные. Однако просим учитывать, что определенные данные абсолютно необходимы для достижения целей, описанных в настоящих принципах, или требуются в соответствии с законодательством. Клиент не можете удалить эти данные.

8.3.Клиент имеет право возражать против определенной обработки данных.

8.4.Клиент имеет право ограничить обработку своих данных на условиях, установленных правовыми актами о защите персональных данных.

8.5.Клиент имеет право на передачу данных на условиях, предусмотренных правовыми актами о защите персональных данных, т. е. право получать свои персональные данные в упорядоченном виде в широко используемом машиночитаемом формате и передавать их другому ответственному обработчику по своему усмотрению.

8.6.Право клиента не подчиняться решениям, принятым исключительно в результате автоматической обработки, в т. ч. при проведении профильного анализа, соблюдается, поскольку вмешательство человека всегда является частью принятия окончательного решения Lapseväli.

8.7.Если клиент  обнаружит, что мы не обрабатываем его персональные данные должным образом, он имеете право подать жалобу в Департамент по защите данных своей страны. В Эстонии для этого есть Инспекция по защите данных. Контактные данные Инспекции по защите данных можно найти здесь: www.aki.ee

9. БЕЗОПАСНОСТЬ

9.1.Мы используем соответствующие технические и организационные меры безопасности (включая физические, электронные и административные) для защиты персональных данных от утери, уничтожения, неправомерного использования и несанкционированного доступа или раскрытия. Например, мы предоставляем доступ к клиентским персональным данным только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, которые нуждаются в них для выполнения своих обязанностей.

9.2.Просим учитывать, что, хотя мы стремимся обеспечить безопасность персональных данных разумными мерами, ни одна система полностью не исключает все возможные угрозы безопасности.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПОВ

10.1.Эти принципы могут время от времени меняться.

10.2.Если мы внесем изменения в политику, мы сообщим об этом на нашем сайте.

11. НАШИ КОНТАКТЫ

11.1.Если у клиента есть какие-либо вопросы относительно настоящих принципов или персональных данных, которые мы обрабатываем, то просим связаться с нами, написав  galina@lapsevali.ee